ارائه مدلی به منظور مدیریت عملکرد در شرکتهای توزیع برق برمبنای مدل تعالی سازمانیefqm

مدیریتعملکرد یکیاز مهمترین فرآیندهای استراتژیک سازمانها در عصر کنونی جهت بالابردن کیفیت و بهرهوری به- شمار میآید.این فرآیند از آنجایی اهمیت راهبردی مییابد که بدانیم مدیریت عملکرد ابزار بهبود و سرآمدی سازمان را از طریق ارتباط و تعدیل اهداف و نتایج فردی،گروهیو سازمانی فراهم میآورد و علاوه بر آن وسیلهای برای شناسایی و تشویق عملکرد برتر و اداره کردن فعالیتها براساس نتایج ارزیابی است و چنانچه به صورت پویا، بهروز و جامع استقرار یافته و اجرا گردد میتواند یک مزیت رقابتی مهم و ابزاری برای سرآمدی هر سازمانی باشد.گسترده بودن حوزه اثرگذاری این فرآیند و توجهات و تحقیقات علمی که تاکنون در این حوزه صورت گرفته باعث بسط،تکثیر و تعدد نظرات،تعاریف،روندها و چارچوبهای تعریف شده برای مدیریت عملکرد شده است. آن چه در این پژوهش صورت گرفته است تلاش علمی پژوهشی ، با برنامه ، مستمرو هدفمندی است که با رویکردی به عنوان یکی از مدلهای تعالی سازمانی که آشنایی مناسبی با آن در ) efqm جدید ، برمبنای توسعه مدل تعالی مجموعه صنعت برق کشور وجود دارد ) و در گستره کلیه فرآیندهای شرکت توزیع نیروی برق استان یزد می باشد . استفاده همزمان از مدل مذکور و نیز روش دلفی و نظرخواهی از خبرگان باعث گردیده تا علاوه بر طی شدن روندی علمی و استاندارد ، از نظر اجرایی نیز به نتایج کاربردی و قابل اجرا دست یافته شود . زیرا نظرات کلیه خبرگان جامعه در سازمان مورد مطالعه (شرکت توزیع نیروی برق استان یزد ) در طراحی مدل مورد استفاده قرار گرفته است .نتیجه حاصل گردیدکه به صورتی یکپارچه،هدفمند و تاحدامکان (efqm از پژوهش طرحریزی مدلی جدید (بر مبنای توسعه مدل علمی و منطقی،مبحث راهبردی و مهمی مانند مدیریت عملکرد را درحوزه شرکتهای توزیع برق تحت پوشش قرار می- دهد و بهعنوان یک رویکردمدون،نوین و اثربخش می تواند به راحتی در شرکتهای دیگر زیرمجموعه صنعت برق و حتی سازمانهای مشابه مورد استفاده قرارگیرد.